この度、6月4日(火)23時頃、Booking.com社(本社：オランダ、アムステルダム)経由の予約において不正アクセスを受け、博多グリーンホテル1号館・アネックスにおいて、Booking.com社経由で予約された一部のお客様に対して、フィッシングサイト(※)へ誘導するメッセージが配信されていることが確認されました。
詳細についてはいずれも確認中でございますが、お客様にはご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

※「フィッシングサイト」とは、不正な手法を用いて個人情報や金融情報を搾取するために、実在のウェブサイトを装った偽のウェブサイトの事を指します。

弊社が契約しているセキュリティ会社による侵害調査を行った結果、弊社が利用しているPC端末においては、『侵害痕跡及び不審なアクセスはない』との報告を受けております。
また、弊社が管理しているPC端末において、お客様の個人情報の流出等は確認されておりません。
なお、不正アクセスの原因等については、現在Booking.com社において調査中です。

Booking.com社並びに弊社では、メールやチャットを用いて、予約いただいたお客様の個人情報やクレジットカード情報を求めたり、お支払いを要求したりすることは一切行っておりません。お客様におかれましては、メールに記載されておりますURLへは不用意にアクセスされないよう、お願い申し上げます。

下記の通り、同社のウェブサイトにおいても注意喚起がなされておりますので、情報提供いたします。
Booking.com社 掲載ページ

国土交通省観光庁(©Japan Tourism Agency)
観光庁ホームページ


博多グリーンホテル
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